Satış Sonrası Destek ve Garanti Hizmetleri

Satış Sonrası Destek ve Garanti Hizmetleri

Satış Sonrası Destek ve Garanti Hizmetleri

Acar Solar Enerji Sistemleri, yalnızca ürün ve kurulum aşamasında değil; satış sonrasında da yanınızda olmaya devam eder. Müşteri memnuniyetini temel alan anlayışımızla, sisteminizin ilk günkü performansını koruyabilmesi için kesintisiz teknik destek, düzenli bakım ve garanti hizmetleri sunuyoruz.

Satış Sonrası Hizmet Kapsamımız

1. Teknik Destek ve Danışmanlık

• Kurulum sonrası sistemin takibi ve performans kontrolü

• Uzaktan bağlantı ile invertör ve üretim kontrolü

• Arıza bildirimi sonrası hızlı teknik müdahale

• Kullanıcı eğitimi ve kullanım kılavuzu desteği

2. Periyodik Bakım Hizmetleri

• Güneş paneli yüzeylerinin temizlik kontrolü

• Kablo, konnektör ve bağlantı noktalarının kontrolü

• Inverter testleri ve verimlilik takibi

• Yıllık performans analiz raporları

3. Arıza Tespiti ve Onarım

• Donanımsal sorunlara yerinde müdahale

• Arızalı bileşenlerin (panel, inverter vb.) garantili değişimi

• Hasarlı montaj parçalarının yenilenmesi

• Enerji üretiminde ani düşüşlerin nedenlerinin belirlenmesi

4. Garanti Süreci Takibi

• Tüm ürünlerde üretici garantisi (panellerde 10-25 yıl, inverterlerde 5-10 yıl)

• Montaj ve işçilik garantisi (genellikle 2-5 yıl)

• Garanti kapsamında parça değişimi ve sistem kontrolü

• Üreticiyle doğrudan garanti süreçlerinin takibi

Garanti Belgeleri ve Belgeli Hizmet

• Her projeye özel garanti belgeleri ve bakım protokolü hazırlanır.

• Kullanılan tüm ekipmanlar CE, TSE ve uluslararası kalite sertifikalarına sahiptir.

• Talep halinde periyodik bakım sözleşmeleri hazırlanarak sistemin yıllık kontrolleri yapılır.

Neden Acar Solar?

• ✔️ Kurulum sonrası 7/24 teknik destek

• ✔️ Türkiye geneli servis ağı

• ✔️ Sertifikalı teknik ekip

• ✔️ Arıza durumunda hızlı müdahale ve çözüm

• ✔️ Performans takibi ile %100 memnuniyet odaklı yaklaşım

Her An Yanınızdayız!

Acar Solar Enerji Sistemleri, satış sonrasında da yatırımınızı korur. Uzun ömürlü, güvenli ve verimli bir güneş enerjisi sistemi için tüm teknik destek ve garanti süreçlerinde yanınızda yer alırız.

Sisteminize gözümüz gibi bakıyoruz. Her zaman ulaşabileceğiniz teknik destek hattımızla güvendesiniz!